J L

Я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Пошёл в место в Сент-Клауде, которое было очень загружено из-за крайне холодной погоды. Они были очень полезными и дружелюбными в этом месте, но у них не было нужной мне батареи. Сотрудник позвонил в место в Сок-Рапидс и ему сказали, что у них есть то, что мне нужно, он сказал им, что мы приедем. Я подъехал к месту в Сок-Рапидс в 6:10 (они закрываются в 7:00). К моему удивлению, не было ни одного клиента. Только один сотрудник, которого я мог видеть через окно, буквально опирался на кассу и смотрел на меня с недовольством. Я подумал, что, возможно, он просто выглядит угрюмым и зашёл внутрь. Я сказал сотруднику, что другое место звонило и сказало, что у них есть автомобильная батарея, которая мне нужна. То, что произошло дальше, было похоже на одну из тех чрезмерных сцен в программе «Под прикрытием», где работник так груб, что это даже не кажется реальным. Этот человек закатил глаза, тяжело вздохнул и опустил голову. "Я не знаю, почему они отправили вас сюда, на замену батареи уходит полтора часа." Это может показаться глупым, но человек был настолько ужасно злым и грубым, что я не знал, что думать. Я был так расстроен, что чувствовал, как будто вот-вот заплачу, и сразу сказал: "Хорошо, я вернусь в другой раз." Я вышел к своей машине и позвонил своему парню, чтобы рассказать ему, что произошло. На протяжении всего этого времени в магазине не было ни одного другого клиента, никого. Я сел в свою машину и позвонил в место в Сент-Клауде, чтобы рассказать им о том, что произошло, и попросить менеджера позвонить мне на следующий день. Я работал в сфере обслуживания клиентов много лет и определённо хотел бы знать, если бы у меня был сотрудник, который так ужасен с клиентами. Я также чувствовал, что этот парень был ужасным представителем компании, так как ребята в Сент-Клауде были так хороши, даже несмотря на то, что они были безумно заняты. Сотрудник на телефоне искренне извинился, хотя я говорил ему снова и снова, что это не обязательно. Он тогда сказал, что оба места управляются одним и тем же менеджером. Этот менеджер будет в месте в Сок-Рапидс утром, и этот парень попросит его позвонить мне и забрать мою батарею, пока он там, а затем принести её в место в Сент-Клауде, где я мог бы установить её на следующую ночь. Он даже предложил мне вернуться и забрать её, чтобы они установили её той ночью. Я был более чем счастлив получить её на следующую ночь, так как я никогда не ожидал, что кто-то останется после закрытия. Наступил следующий день, и я так и не услышал от менеджера. Прошла неделя, и всё ещё ничего. Сегодня я пошёл в Interstate battery в Сок-Рапидс и установил свою батарею менее чем за ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ, ни в какое сравнение с полтора часа. Меня действительно беспокоит, что кто-то такой грубый работает в сфере обслуживания клиентов. Я работал весь день, помогая людям, и был холодным и уставшим, но я был только добрым с этим парнем. Это совершенно неприемлемо быть чрезмерно злым и грубым с кем-либо, не говоря уже о ком-то, кто хочет вести дела с вашей компанией. Я надеюсь, что парень в месте в Сент-Клауде был слишком занят, чтобы передать моё сообщение менеджеру. В противном случае, руководство в этом месте - это шутка. TL;DR. Сотрудник Сок-Рапидс - самый грубый человек в обслуживании клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Оставил сообщение для руководства, так и не получил ответа. Не буду иметь дело с этой компанией.

Cole Erie

Замечательный опыт сегодня! Думал, что мне нужен новый порт зарядки, но его просто нужно было почистить! Они почистили его для меня, и я быстро уехал! Определенно знают, о чем говорят.

Bill VK

Отличное обслуживание. Заменили аккумулятор без проблем. Дружелюбное обслуживание.

Randall Smith

Машине моей жены нужен был аккумулятор, и менеджер Дэрил был дружелюбным и полезным! Установка заняла всего 10 минут! В момент продажи Дэрил предложил отличную акцию на упаковку из 60 ваттных светодиодов за 18,99 долларов всего за 0,99 цента! Я определенно вернусь с такими услугами и ценами!

June Rudolph

Я заказал 2 флуоресцентные лампы, которые были в наличии онлайн. Товары были готовы к получению в течение часа.